شرکت ABB یک راهکار پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی مولد - پایگاه دانش صنعتی ABB Ability™ - را برای مقابله با چالش رو به رشد از دست رفتن دانش در بخش‌های صنعتی راه‌اندازی کرده است. این پلتفرم که با همکاری مایکروسافت توسعه یافته است، از سرویس Microsoft Azure OpenAI برای ثبت، حفظ و تبدیل تخصص فنی به گردش‌های کاری استاندارد و قابل اجرا بهره می‌برد. این راهکار با فراهم کردن امکان تصمیم‌گیری سریع‌تر و بهبود بهره‌وری عملیاتی، به صنایع کمک می‌کند تا ضمن افزایش بهره‌وری و ایمنی، از دانش حیاتی خود محافظت کنند.

چالش از دست دادن دانش در صنعت
با بازنشستگی متخصصان باتجربه، دهه‌ها تخصص ارزشمند در معرض خطر ناپدید شدن قرار می‌گیرند و منجر به اختلالات عملیاتی، ناکارآمدی و از دست رفتن نوآوری می‌شوند. روش‌های سنتی مستندسازی اغلب پراکنده، منسوخ یا تفسیر آنها دشوار است و برای گردآوری و پیاده‌سازی به تلاش دستی گسترده‌ای نیاز دارند.

پایگاه دانش صنعتی ABB Ability™ این مشکل را از طریق موارد زیر حل می‌کند:

متمرکز کردن دانش تخصصی در یک مخزن امن و مبتنی بر هوش مصنوعی

به مهندسان و اپراتورها اجازه می‌دهد تا از طریق پرس‌وجوهای زبان طبیعی، بینش‌ها را بازیابی کنند.

تبدیل داده‌های بدون ساختار به رویه‌های استاندارد و قابل اجرا

تضمین انتقال یکپارچه دانش بین تیم‌ها

اتوماسیون گردش کار مبتنی بر هوش مصنوعی
این راهکار که با همکاری مایکروسافت ساخته شده است، ABB Genix™ CoPilot و Microsoft Azure OpenAI Service را برای تجزیه و تحلیل و ترکیب دانش صنعتی در گردش‌های کاری خودکار ادغام می‌کند. قابلیت‌های کلیدی عبارتند از:

گردش‌های کاری تولید شده توسط هوش مصنوعی - ورودی‌های زبان طبیعی را در عرض چند ثانیه به رویه‌های ساختاریافته تبدیل می‌کند.

کنترل دسترسی مبتنی بر نقش - تضمین می‌کند که به‌روزرسانی‌های سیاست‌ها به صورت بلادرنگ (Real-Time) رعایت شوند.

پشتیبانی تصمیم‌گیری در لحظه - راهنمایی فوری ارائه می‌دهد، زمان آموزش را کاهش می‌دهد و عملکرد را بهبود می‌بخشد.

این سیستم از فضای ابری، استقرار در محل و ABB SaaS پشتیبانی می‌کند و آن را با محیط‌های صنعتی مختلف سازگار می‌سازد.

افزایش کارایی و تداوم عملیاتی
سانجیت شواله، رئیس جهانی کسب و کار دیجیتال برای صنایع فرآوری در ABB، اظهار داشت:
«بازنشستگی متخصصان ماهر، شکاف‌های دانشی مهمی ایجاد کرده است. پایگاه دانش صنعتی ما یک پلتفرم دیجیتال و امن فراهم می‌کند که تخصص‌ها را جمع‌آوری و به اشتراک می‌گذارد و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تداوم خود را حفظ کنند و در عین حال کارمندان را قادر می‌سازد تا هوشمندانه‌تر و سریع‌تر کار کنند.»

این سیستم به طور مداوم از داده‌های عملیاتی یاد می‌گیرد و گردش‌های کاری را برای بهبود مداوم اصلاح می‌کند. با ادغام با سیستم‌های صنعتی موجود، همکاری بین تیم‌های میدانی و اتاق‌های کنترل را افزایش می‌دهد و دید بلادرنگ به وظایف و رویه‌ها را تضمین می‌کند - کاهش تأخیرها و بهینه‌سازی کارایی.

مایکروسافت و ABB: تقویت راهکارهای دانش‌محور مبتنی بر هوش مصنوعی
Sonja Meindl، مدیر بازرگانی سازمانی در مایکروسافت سوئیس، برجسته می‌کند:
«همکاری ما با ABB صنایع را قادر می‌سازد تا از هوش مصنوعی برای مدیریت دانش استفاده کنند. با ترکیب هوش مصنوعی با تخصص صنعتی، ما به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم تا شکاف‌های دانش را پر کنند و عملیات‌های انعطاف‌پذیرتری ایجاد کنند.»

این همکاری تضمین می‌کند که شرکت‌ها می‌توانند نیروی کار خود را برای آینده آماده کنند، وابستگی به متخصصان فردی را کاهش دهند و تصمیم‌گیری را با بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی بهبود بخشند.

نتیجه‌گیری: آینده‌ی حفظ دانش صنعتی
پایگاه دانش صنعتی ABB Ability™ انقلابی در مدیریت دانش صنعتی است. با بهره‌گیری از هوش مصنوعی مولد و پردازش زبان طبیعی، تضمین می‌کند که تخصص‌های حیاتی در دسترس، قابل اجرا و ایمن باقی بمانند. شرکت‌هایی که این راهکار را اتخاذ می‌کنند می‌توانند:
✔ جلوگیری از اتلاف دانش به دلیل جابجایی نیروی کار
✔️تسریع تصمیم‌گیری با بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی
✔ بهبود بهره‌وری عملیاتی با گردش‌های کاری خودکار
✔ افزایش انطباق و ایمنی با به‌روزرسانی‌های بلادرنگ

در عصر تحول سریع دیجیتال، این پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی، صنایع را قادر می‌سازد تا رقابتی، پایدار و انعطاف‌پذیر باقی بمانند.