برای پرداختن به این مشکل، ABB یک راهکار پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی - پایگاه دانش صنعتی ABB Ability™ - را که با همکاری مایکروسافت توسعه یافته است، معرفی کرده است. این پلتفرم از هوش مصنوعی مولد برای ثبت، سازماندهی و توزیع دانش فنی حیاتی استفاده می‌کند و آن را به گردش‌های کاری عملی تبدیل می‌کند که تصمیم‌گیری و بهره‌وری عملیاتی را افزایش می‌دهد.

چگونه هوش مصنوعی شکاف دانش را پر می‌کند
پایگاه دانش صنعتی ABB Ability™ با تجمیع بینش‌های تخصصی در یک مخزن متمرکز مبتنی بر هوش مصنوعی، با از دست رفتن دانش مقابله می‌کند. برخلاف اسناد سنتی که نیاز به تفسیر دستی دارند، این پلتفرم به مهندسان و اپراتورها اجازه می‌دهد تا اطلاعات را فوراً با استفاده از پرس‌وجوهای زبان طبیعی بازیابی کنند.

مزایای کلیدی عبارتند از:

دسترسی فوری به دانش تخصصی - کارمندان می‌توانند سوالات خود را به زبان ساده بپرسند و راهنمایی دقیق و کاربردی دریافت کنند.

تولید گردش کار مبتنی بر هوش مصنوعی - داده‌های بدون ساختار را در عرض چند ثانیه به رویه‌های استاندارد تبدیل می‌کند.

امنیت مبتنی بر نقش - با محدود کردن دسترسی بر اساس مجوزهای کاربر، انطباق را تضمین می‌کند.

یادگیری مداوم - سیستم با تجزیه و تحلیل داده‌های عملیاتی و اصلاح پاسخ‌ها، به مرور زمان بهبود می‌یابد.

با ادغام سرویس OpenAI مایکروسافت Azure، این پلتفرم پشتیبانی تصمیم‌گیری در لحظه را فراهم می‌کند، زمان آموزش را کاهش می‌دهد و حل مسئله را تسریع می‌بخشد. .

افزایش کارایی و ایمنی با گردش‌های کاری هوشمند
یکی از قدرتمندترین ویژگی‌های پایگاه دانش صنعتی ABB Ability™، توانایی آن در خودکارسازی گردش‌های کاری است. به جای غربال کردن دستورالعمل‌ها یا تکیه بر دانش قبیله‌ای، کارمندان دستورالعمل‌های گام به گام تولید شده توسط هوش مصنوعی را متناسب با نقش‌های خود دریافت می‌کنند.

برای مثال:

یک تکنسین میدانی که تجهیزات را عیب‌یابی می‌کند می‌تواند بپرسد: «چگونه می‌توانم خرابی پمپ را برطرف کنم؟» و یک روش بهینه دریافت کند.

اپراتور اتاق کنترل می‌تواند در مورد تنظیمات فرآیند، راهنمایی‌های لازم را به صورت آنی درخواست کند و زمان پاسخگویی را بهبود بخشد.

مدیران از تکمیل وظایف، کاهش گلوگاه‌ها و بهبود هماهنگی، آگاهی پیدا می‌کنند.

این اتوماسیون هوشمند، خطای انسانی را به حداقل می‌رساند، ایمنی را افزایش می‌دهد و بهترین شیوه‌های سازگار را در بین تیم‌ها تضمین می‌کند.

قدرت همکاری ABB و مایکروسافت
موفقیت این راهکار ناشی از همکاری استراتژیک بین ABB و مایکروسافت است. با ترکیب تخصص صنعتی ABB با قابلیت‌های هوش مصنوعی مایکروسافت، این پلتفرم یک سیستم مدیریت دانش قوی و مقیاس‌پذیر ارائه می‌دهد.

Sonja Meindl، مدیر بازرگانی سازمانی در مایکروسافت سوئیس، برجسته می‌کند:

همکاری ما صنایع را قادر می‌سازد تا از هوش مصنوعی برای حفظ دانش، پر کردن شکاف‌های مهارتی و ایجاد عملیات‌های انعطاف‌پذیرتر استفاده کنند.

این سیستم از مدل‌های استقرار چندگانه - ابری، داخلی یا ABB SaaS - پشتیبانی می‌کند و آن را با محیط‌های صنعتی مختلف سازگار می‌سازد.

عملیات صنعتی آینده‌نگر
با پایگاه دانش صنعتی ABB Ability™، شرکت‌ها می‌توانند:
✔ حفظ تخصص‌های حیاتی - جلوگیری از از دست رفتن دانش به دلیل بازنشستگی یا تغییرات نیروی کار.
✔ تسریع تصمیم‌گیری - کاهش زمان از کارافتادگی با بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی.
✔ بهبود آموزش و فرآیند جذب - افراد تازه استخدام شده به دانش تخصصی دسترسی فوری پیدا می‌کنند.
✔ افزایش بهره‌وری عملیاتی - ساده‌سازی گردش کار و کاهش خطاهای دستی.

همزمان با پذیرش تحول دیجیتال توسط صنایع، مدیریت دانش مبتنی بر هوش مصنوعی به سنگ بنای عملیات پایدار و با عملکرد بالا تبدیل خواهد شد.

نتیجه‌گیری: روشی هوشمندانه‌تر برای مدیریت دانش صنعتی
پایگاه دانش صنعتی ABB Ability™ جهشی بزرگ در حفظ دانش صنعتی محسوب می‌شود. این پایگاه با بهره‌گیری از هوش مصنوعی مولد و پردازش زبان طبیعی، تضمین می‌کند که تخصص‌های حیاتی در دسترس، قابل اجرا و ایمن باقی بمانند.

برای کسب‌وکارهایی که به دنبال افزایش بهره‌وری، کاهش ریسک و حفظ رقابت‌پذیری هستند، این راهکار مبتنی بر هوش مصنوعی، یک استراتژی آینده‌نگر برای توانمندسازی نیروی کار و تعالی عملیاتی ارائه می‌دهد.